
Přihlaste se k našemu newsletteru a mějte přehled o všech kouzelných novinkách, akcích a speciálních slevách, které pro vás máme připravené! 🦄🌈
Vrácení zboží
Zákonná lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy trvá 14 kalendářních dní a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží zákazníkem.
Zboží musí být pouze vyzkoušené, nenošené, kompletní, neparfémované s cedulkou v původním stavu.
Zásilka s vraceným zbožím musí být řádně zabalena, aby nedošlo k jejímu poškození. Dále musí zásilka obsahovat vyplněný dokument ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě, že vracené zboží bude poškozeno, viditelně nošeno, nebo nebude dodržena lhůta pro odstoupení, není možné od smlouvy odstoupit.
V případě vrácení zboží postupujte takto:
1. Zašlete oznámení o odstoupení od kupní smlouvy na e-mail leginyodmalviny@gmail.com a vyplňte základní údaje pro vrácení zboží:
- Jméno a příjmení:________________________
- VS faktury:________________________
- Název vraceného zboží:________________________
- Hodnota vráceného zboží (bez poštovného):________________________
- Číslo bankovního účtu pro vrácení platby:________________________
2. Zboží řádně zabalte a vložte k balíčku řádně vyplněný formulář "odstoupení od smlouvy"
3. Zboží společně s formulářem zašlete na adresu:
| Jana Baštařová V Edenu 1431 252 10, Mníšek pod Brdy email: jsemnahadry@gmail.com číslo: 774 666 825 |
Pokud zjistíme, že Vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené či znečištěné, máme vůči Vám nárok na náhradu škody.
Vrácení platby - provádíme až po obdržení a zkontrolování vráceného zboží. Peníze vracíme pouze na účet, který jste nám zaslali ve formuláři/emailu, složenkou peníze zpět neposíláme.
Platby vracíme obratem, nejpozději však 14dnů od převzetí.
Výměna zboží
V případě, že zboží, za které chcete vyměnit, je skladem - lze se individuálně domluvit - žádost prosím zaslat na e-mail: leginyodmalviny@gmail.com
Reklamace zboží
Pokud chcete zakoupené zboží reklamovat, prosíme zašlete popis závady a foto vady výrobku na e-mail leginyodmalviny@gmail.com
Reklamace bude řešena individuálně dle obchodních podmínek.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé běžným používáním - změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení
- nesprávným použitím - mechanickým poškozením
- nesprávným skladováním
- nesprávnou údržbou a čištěním
Jaká práva z vadného plnění máte?
V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada zboží, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, máte právo na jeho bezplatnou opravu.
U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku můžete místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný, nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, máte právo na výměnu zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny anebo máte právo od kupní smlouvy odstoupit.
Právo na přiměřenou slevu máte i v případě, že nejsme schopni dodat Vám novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, nebo v případě, že nezjednáme nápravu v přiměřené době nebo že by Vám zjednání nápravy působilo značné obtíže.
Právo odstoupit od smlouvy nebo právo požadovat dodání nové věci nemáte v případě, že nemůžete zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi (s výjimkou případů stanovených v ustanovení § 2110 OZ).
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Ke zboží je vhodné přiložit fakturu.
Doručené reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak.
Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud:
- jste o vadě před převzetím věci věděli
- jste vadu sami způsobili
- uplynula záruční doba.
Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:
opotřebení zboží způsobené jeho užíváním; vady vzniklé běžným používáním - změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení
vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.
U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídáme za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
Neodpovídáme za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí.












.